Öffentlicher Vertrag (Angebot)

Öffentlicher Vertrag (Angebot) über die Lieferung digitaler Produkte

Letzte Aktualisierung: 10. August 2026

Dieses Dokument stellt ein offizielles und öffentliches Angebot (nachfolgend „Angebot") des Verkäufers dar, einen Vertrag über die Lieferung digitaler Produkte abzuschließen, die auf der Website https://idnk.software (nachfolgend „Online-Shop") präsentiert werden. Gemäß Artikel 633 des Zivilgesetzbuches der Ukraine ist dieser Vertrag öffentlich: Seine Bedingungen sind für alle Käufer unabhängig von ihrem Status (natürliche Person, juristische Person oder Einzelunternehmer) identisch, und kein Käufer wird gegenüber einem anderen bevorzugt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung, das heißt mit dem Klick auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen" auf der Checkout-Seite, nimmt der Käufer die Bedingungen dieses Angebots vollständig und vorbehaltlos an. Der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt als geschlossen, zu dem der Käufer vom Verkäufer eine Bestellbestätigung in elektronischer Form erhält.

Bitte beachten Sie: Alle in diesem Online-Shop verkauften Produkte sind digital. Sie werden elektronisch per Download geliefert. Es werden keine physischen Waren versandt, und es findet keine Zustellung durch Kurier, Post oder andere Transportdienstleister statt.

1. Begriffsbestimmungen

1.1. Angebot — ein an einen unbestimmten Personenkreis gerichtetes öffentliches Angebot des Verkäufers, einen Vertrag über die Lieferung digitaler Produkte im Fernabsatz zu den in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen abzuschließen.

1.2. Produkt — ein Softwareprodukt (PrestaShop-Modul, WordPress-Plugin, Theme, Skript, Softwarepaket oder Ähnliches), das in elektronischer Form als Dateipaket zusammen mit einem nicht ausschließlichen Nutzungsrecht zu den Bedingungen der Lizenzvereinbarung geliefert wird. Das Produkt ist keine körperliche Sache und wird nicht auf einem Datenträger geliefert.

1.3. Online-Shop — die Website des Verkäufers unter https://idnk.software, die dem Abschluss von Verträgen über die Lieferung digitaler Produkte auf Grundlage der Kenntnisnahme der vom Verkäufer veröffentlichten Produktbeschreibung durch den Käufer dient.

1.4. Käufer — eine geschäftsfähige natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, oder eine juristische Person oder ein Einzelunternehmer, die bzw. der eine Bestellung im Online-Shop aufgibt.

1.5. Verkäufer — Denis N. Kizim, Identifikationscode 2913403896, Ukraine, Oblast Kiew, 09113, Bila Zerkwa, Dachna-Straße 72, Wohnung 25.

1.6. Lizenzvereinbarung — die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, veröffentlicht unter https://idnk.software/de/content/9-license-agreement, die die zulässige Nutzung des Produkts regelt und integraler Bestandteil dieses Vertrages ist.

1.7. Rückerstattungsrichtlinie — die unter https://idnk.software/de/content/8-refunds veröffentlichten Rückerstattungsbedingungen, die integraler Bestandteil dieses Vertrages sind.

1.8. Kundenkonto — der dem Käufer nach der Registrierung zugängliche Bereich des Online-Shops, in dem die Bestellhistorie und die Download-Links für die erworbenen Produkte gespeichert sind.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer den Zugang zum Download des Produkts sowie ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht zu den Bedingungen der Lizenzvereinbarung zu gewähren, und der Käufer verpflichtet sich, das Produkt zu den Bedingungen dieses Vertrages zu bezahlen.

2.2. Der Umfang der eingeräumten Rechte, die zulässige Anzahl der Installationen und die Nutzungsbeschränkungen werden durch die Lizenzvereinbarung bestimmt. Dieser Vertrag überträgt dem Käufer keinerlei Rechte des geistigen Eigentums am Produkt.

2.3. Als Datum des Vertragsschlusses (Annahme des Angebots) gilt das Datum, an dem der Käufer das Bestellformular im Online-Shop ausfüllt, sofern der Käufer vom Verkäufer eine Bestellbestätigung in elektronischer Form erhält. Auf Wunsch des Käufers kann der Vertrag zusätzlich in Schriftform ausgefertigt werden.

3. Aufgabe der Bestellung

3.1. Der Käufer gibt seine Bestellung im Online-Shop selbständig über das Formular „Warenkorb" auf oder bestellt per E-Mail oder telefonisch unter der im Bereich „Kontakt" des Online-Shops angegebenen Rufnummer.

3.2. Bei der Aufgabe der Bestellung verpflichtet sich der Käufer, folgende Pflichtangaben zu machen:

3.2.1. Vor- und Nachname des Käufers;
3.2.2. eine gültige E-Mail-Adresse — an diese Adresse werden die Bestellbestätigung, der Download-Link und die gesamte weitere Kommunikation gesendet;
3.2.3. eine Kontakttelefonnummer;
3.2.4. für juristische Personen und Einzelunternehmer — Firmenname und Identifikationscode, sofern eine Rechnung oder Buchhaltungsunterlagen benötigt werden.

3.3. Eine Post- oder Lieferadresse ist nicht erforderlich, da keine physische Lieferung des Produkts erfolgt.

3.4. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich, insbesondere für die Richtigkeit und Erreichbarkeit der E-Mail-Adresse. Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass der Käufer das Produkt nicht erhält, wenn die E-Mail-Adresse falsch angegeben wurde, nicht erreichbar ist oder die Nachrichten des Verkäufers vom E-Mail-Dienst des Käufers blockiert oder gefiltert werden.

3.5. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bearbeitung der Bestellung abzulehnen, wenn die vom Käufer angegebenen Informationen unvollständig sind oder begründete Zweifel an ihrer Richtigkeit aufkommen lassen.

3.6. Bezeichnung, Menge, Artikelnummer und Preis des vom Käufer ausgewählten Produkts werden im Warenkorb des Käufers im Online-Shop angezeigt.

3.7. Mit der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er:

a) die Bedingungen dieses Angebots, der Lizenzvereinbarung, der Rückerstattungsrichtlinie und der Datenschutzerklärung vollständig zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt;
b) der Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten zu den in Abschnitt 10 dieses Vertrages und in der Datenschutzerklärung genannten Bedingungen zustimmt.

4. Produktpreis und Zahlung

4.1. Die Preise für Produkte werden vom Verkäufer eigenständig festgelegt und im Online-Shop angegeben. Der Online-Shop zeigt Preise in mehreren Währungen an (EUR, UAH, USD); die Währung und der endgültige Abbuchungsbetrag werden vor der Bestätigung der Bestellung auf der Checkout-Seite angezeigt.

4.2. Der Verkäufer kann die Preise je nach Marktlage einseitig ändern. Der Preis eines einzelnen, vom Käufer bereits vollständig bezahlten Produkts kann vom Verkäufer nicht einseitig geändert werden.

4.3. Der Produktpreis ist endgültig. Es werden keine Liefer-, Versand-, Bearbeitungs- oder ähnliche Gebühren hinzugerechnet, da das Produkt elektronisch geliefert wird.

4.4. Die Zahlung erfolgt mit den im Online-Shop auf der Checkout-Seite angegebenen Methoden.

4.5. Die Zahlungsverpflichtungen des Käufers gelten ab dem Zeitpunkt als erfüllt, zu dem die Mittel auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben werden.

4.6. Gebühren der Bank oder des Zahlungsdienstleisters des Käufers sowie Verluste aus der von diesen vorgenommenen Währungsumrechnung trägt der Käufer; sie werden vom Verkäufer nicht erstattet.

5. Lieferung des Produkts

5.1. Nach Bestätigung der Zahlung gewährt der Verkäufer dem Käufer Zugang zum Download des Produkts:

a) im Kundenkonto des Käufers im Bereich der Bestellhistorie; und/oder
b) über einen Download-Link, der an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

5.2. Der Zugang wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung automatisch gewährt. Erfordert die Zahlungsmethode eine manuelle Prüfung (zum Beispiel eine Banküberweisung), wird der Zugang innerhalb von 2 (zwei) Werktagen ab Gutschrift der Mittel auf dem Konto des Verkäufers gewährt.

5.3. Die Lieferverpflichtung des Verkäufers gilt ab dem Zeitpunkt der Gewährung des Download-Zugangs als erfüllt, unabhängig davon, ob der Käufer die Dateien tatsächlich heruntergeladen hat.

5.4. Hat der Käufer den Zugang nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung erhalten, wendet er sich an den Verkäufer unter i@idnk.software. Der Verkäufer stellt den Zugang wieder her oder sendet den Download-Link erneut.

5.5. Installation und Konfiguration des Produkts auf der Website des Käufers erfolgen durch den Käufer selbst. Unterstützung bei der Installation wird im Rahmen des in Abschnitt 6 beschriebenen technischen Supports geleistet.

5.6. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass seine Umgebung (CMS-Version, PHP-Version, Hosting-Konfiguration) den in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegebenen technischen Anforderungen entspricht. Der Verkäufer empfiehlt, vor der Bestellung die Produktbeschreibung, die Dokumentation und die Demo zu prüfen und sich bei Fragen an den Verkäufer zu wenden.

6. Lizenz und technischer Support

6.1. Die Nutzung des Produkts richtet sich nach der Lizenzvereinbarung. Mit dem Kauf des Produkts nimmt der Käufer die Lizenzvereinbarung vollumfänglich an.

6.2. Für kostenpflichtige Produkte gewährt der Verkäufer ab dem Kaufdatum 6 (sechs) Monate kostenlosen technischen Support. Der Support umfasst Installationshilfe, Fehlerbehebung, Kompatibilitätsunterstützung mit anderen Modulen sowie grundlegenden technischen Support.

6.3. Der Support erfolgt per E-Mail von Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:30 Uhr (GMT+3), ausgenommen Wochenenden und offizielle Feiertage in der Ukraine. Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Verfügbarkeit kann gelegentlich von den angegebenen Zeiten abweichen, bedingt durch System- und Serverwartung oder Umstände außerhalb der Kontrolle des Verkäufers.

6.4. Zum Erhalt des Supports gibt der Käufer die Produktlizenz und/oder die Bestellnummer an.

6.5. Für kostenlose Produkte wird kein technischer Support geleistet.

6.6. Anforderungen, die über den Umfang des kostenlosen Supports hinausgehen (insbesondere die Anpassung des Produkts an individuelle Anforderungen des Käufers), werden gegen ein gesondert zu vereinbarendes zusätzliches Entgelt ausgeführt.

6.7. Nach Ablauf des kostenlosen Supportzeitraums kann der Käufer den Support verlängern. Verfügbar sind Verlängerungspläne über 1, 2 und 3 Jahre; das Entgelt richtet sich nach dem Produkt.

7. Rückerstattung und Beendigung

7.1. Rückerstattungen richten sich nach der Rückerstattungsrichtlinie, die integraler Bestandteil dieses Vertrages ist.

7.2. Das Produkt ist digitaler Inhalt, der unmittelbar nach der Zahlung geliefert wird. Mit der Bestätigung der Bestellung verlangt der Käufer ausdrücklich, dass mit der Ausführung des Vertrages sofort begonnen wird, und nimmt zur Kenntnis, dass er mit der Gewährung des Download-Zugangs zum Produkt das Widerrufsrecht verliert, das andernfalls für Fernabsatzverträge gelten würde. Dies entspricht den Bestimmungen des ukrainischen Gesetzes „über den Verbraucherschutz" zu Fernabsatzverträgen und, für Käufer in der Europäischen Union, Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU.

7.3. Ungeachtet Ziffer 7.2 erstattet der Verkäufer den Preis des Produkts, wenn sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

a) die Anfrage wird innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach der Zahlung gestellt;
b) das Produkt weist einen technischen Mangel auf;
c) der Käufer hat den technischen Support kontaktiert und dem Verkäufer eine angemessene Gelegenheit zur Behebung des Mangels gegeben, einschließlich der Bereitstellung der für die Diagnose vernünftigerweise erforderlichen Zugangsdaten (FTP, cPanel, Back-Office-Login usw.);
d) dem Verkäufer ist die Behebung des Mangels nicht gelungen.

7.4. Ein Rückerstattungsantrag wird abgelehnt, auch wenn er innerhalb von 15 Tagen gestellt wird, wenn:

a) der Käufer das Produkt versehentlich gekauft oder seine Meinung geändert hat;
b) der Käufer nicht über ausreichende Kenntnisse zur Nutzung des Produkts verfügt;
c) das Produkt Anforderungen nicht erfüllt, die nicht Teil seiner veröffentlichten Beschreibung waren, oder der Verkäufer zusätzliche Anpassungswünsche nicht annehmen kann, weil sie die Logik des Produkts zerstören würden;
d) das Problem auf der Website des Käufers geprüft wurde und festgestellt wurde, dass es nicht durch das Produkt verursacht wird;
e) der Käufer den Kern des Produkts verändert hat oder Eingriffe Dritter zu schwerwiegenden technischen Problemen geführt haben;
f) der Käufer sich weigert, zusammenzuarbeiten oder die in Ziffer 7.3 Buchstabe c genannten Informationen bereitzustellen.

7.5. Im Falle einer Rückerstattung wird die dem Käufer eingeräumte Lizenz widerrufen. Der Käufer hat das Produkt unverzüglich und vollständig zu deinstallieren und alle in seinem Besitz befindlichen Kopien zu vernichten.

7.6. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto und über dieselbe Methode, die für die Zahlung verwendet wurde, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum der Rückerstattungsentscheidung des Verkäufers. Differenzen aus der Währungsumrechnung und Gebühren der Zahlungssysteme werden nicht erstattet.

7.7. Der Verkäufer kann diesen Vertrag kündigen und den Zugang des Käufers zum Produkt sperren, wenn der Käufer die Lizenzvereinbarung wesentlich verletzt, insbesondere durch unbefugte Verbreitung oder den Weiterverkauf des Produkts.

8. Rechte und Pflichten der Parteien

8.1. Der Verkäufer ist verpflichtet:

8.1.1. dem Käufer den Zugang zum Download des Produkts gemäß Abschnitt 5 zu gewähren;
8.1.2. technischen Support gemäß Abschnitt 6 zu leisten;
8.1.3. keine privaten Informationen über den Käufer offenzulegen und Dritten keinen Zugang dazu zu gewähren, außer in den gesetzlich vorgesehenen und in Abschnitt 10 beschriebenen Fällen.

8.2. Der Verkäufer ist berechtigt:

8.2.1. die Bedingungen dieses Vertrages und die Preise der Produkte einseitig durch Veröffentlichung im Online-Shop zu ändern. Alle Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten nicht für bereits aufgegebene und bezahlte Bestellungen;
8.2.2. eine Bestellung in den in Ziffer 3.5 beschriebenen Fällen abzulehnen oder zu stornieren;
8.2.3. den Zugang zum Produkt in den in Ziffer 7.7 beschriebenen Fällen zu sperren.

8.3. Der Käufer ist verpflichtet:

8.3.1. vor Vertragsschluss dessen Inhalt, die Lizenzvereinbarung, die Rückerstattungsrichtlinie und die vom Verkäufer angebotenen Preise zur Kenntnis zu nehmen;
8.3.2. richtige und vollständige Daten anzugeben, die für die Lieferung des Produkts und die Leistung des Supports ausreichen;
8.3.3. das Produkt ausschließlich zu den Bedingungen der Lizenzvereinbarung zu nutzen und es nicht zu verbreiten, weiterzuverkaufen oder öffentlich zugänglich zu machen.

9. Haftung

9.1. Das Produkt wird „wie besehen" und „wie verfügbar" geliefert, in dem Umfang und mit der Funktionalität, die im Online-Shop und in der Produktdokumentation beschrieben sind.

9.2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Käufer oder Dritten durch unsachgemäße Installation, Konfiguration, Nutzung oder Aufbewahrung des Produkts durch den Käufer oder von ihm beauftragte Dritte entstehen.

9.3. Der Verkäufer haftet nicht für die unsachgemäße oder verspätete Ausführung einer Bestellung oder seiner Verpflichtungen, wenn der Käufer falsche oder fehlerhafte Angaben gemacht hat.

9.4. Der Käufer hat vor der Installation oder Aktualisierung des Produkts eine vollständige Sicherung seiner Website und Datenbank zu erstellen. Der Verkäufer haftet nicht für Datenverluste, wenn keine solche Sicherung erstellt wurde.

9.5. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung des Verkäufers aus diesem Vertrag auf den Betrag beschränkt, den der Käufer für das betreffende Produkt tatsächlich gezahlt hat.

9.6. Verkäufer und Käufer sind von der Haftung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen befreit, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, insbesondere Krieg oder Kriegshandlungen, Erdbeben, Überschwemmung, Brand und andere Naturkatastrophen sowie großflächige Ausfälle der Strom- oder Kommunikationsnetze, die nach Abschluss dieses Vertrages unabhängig vom Willen der Parteien eingetreten sind. Eine Partei, die ihre Verpflichtungen nicht erfüllen kann, benachrichtigt die andere Partei unverzüglich.

10. Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten

10.1. Mit der Angabe personenbezogener Daten im Online-Shop bei der Registrierung oder Bestellung erteilt der Käufer dem Verkäufer seine freiwillige Einwilligung in die Verarbeitung und Nutzung dieser Daten zum Zwecke der Erfüllung dieses Vertrages gemäß dem ukrainischen Gesetz „über den Schutz personenbezogener Daten" und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679.

10.2. Die Kategorien der erhobenen Daten, die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, die Speicherfristen und die Rechte der betroffenen Person sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

10.3. Der Verkäufer verpflichtet sich, die vom Käufer erhaltenen Informationen nicht offenzulegen. Keine Verletzung stellt die Übermittlung von Daten an Dienstleister dar, die auf Grundlage eines Vertrages mit dem Verkäufer handeln, und zwar nur in dem für die Erfüllung dieses Vertrages erforderlichen Umfang — insbesondere an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung — sowie in Fällen, in denen die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

10.4. Der Käufer ist für die Aktualität seiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für die unsachgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen, die durch veraltete oder unrichtige Daten über den Käufer verursacht wurde.

11. Sonstige Bestimmungen

11.1. Dieser Vertrag wird auf dem Gebiet der Ukraine geschlossen und unterliegt dem anwendbaren Recht der Ukraine.

11.2. Alle zwischen dem Käufer und dem Verkäufer entstehenden Streitigkeiten werden im Verhandlungswege beigelegt. Der Käufer kann eine Beschwerde an i@idnk.software senden; der Verkäufer prüft sie innerhalb von 14 Kalendertagen. Wird die Streitigkeit nicht im Verhandlungswege beigelegt, kann jede Partei die Gerichte gemäß dem anwendbaren Recht der Ukraine anrufen.

11.3. Auf eine Bestellung findet die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe geltende Fassung dieses Vertrages Anwendung.

11.4. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich wirksam.

11.5. Dieser Vertrag ist in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die ukrainische Fassung maßgeblich.

12. Angaben zum Verkäufer

Denis N. Kizim
Identifikationscode 2913403896
Ukraine, Oblast Kiew, 09113, Bila Zerkwa, Dachna-Straße 72, Wohnung 25
Telefon: +380633266822
E-Mail: i@idnk.software