Ostatnia aktualizacja 16/10/2023 (Luifer - fxt)
Dziękujemy za odwiedzenie i zakupy w https://idnk.software/. Naszą misją jest obsługa klientów za pomocą przydatnych produktów i dedykowanych usług wsparcia.
Chcielibyśmy współpracować z Państwem w celu rozpatrzenia każdej reklamacji. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu produktu, prosimy o kontakt przez i@idnk.software lub otwarcie zgłoszenia serwisowego na koncie IDNK-Software.
Zalecamy uważne zapoznanie się z opisem produktu, dokumentacją modułu/motywu i odwiedzenie witryn demonstracyjnych przed złożeniem zamówienia. Ponadto nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy, aby pomóc Państwu w zapytaniach przed, podczas i po zakupie.
Warunki kwalifikowalności do wniosku o zwrot środków:
Przy składaniu wniosku o zwrot środków z szacunkiem prosimy o spełnienie wszystkich poniższych warunków polityki zwrotów:
• Produkt znajduje się w 15-dniowym terminie zwrotu od dokonania płatności.
• Produkt ma problemy techniczne, skontaktował się Pan/Pani z pomocą techniczną produktu i pozwolił nam spróbować rozwiązać problemy (wsparcie może wymagać następujących danych dostępu: FTP, cPanel, login do Back Office, itp.). Jednak nie jesteśmy w stanie w pełni ich rozwiązać.
• Zgadza się Pan/Pani całkowicie odinstalować produkt ze swojej strony, a po zwrocie środków Pana/Pani licencja zostanie anulowana.
• Środki zostaną zaksięgowane na koncie, którego użył Pan/Pani do przetworzenia zakupu na naszej stronie internetowej. Jest Pan/Pani również świadomy/a, że nie pokrywamy żadnych kursów wymiany ani opłat transakcyjnych dotyczących środków.
Warunki niekwalifikujące do wniosku o zwrot środków:
Po zakupie, nawet jeśli produkt znajduje się w 15-dniowym terminie zwrotu, poniższe powody zwrotu będą odrzucane:
• Kupił Pan/Pani produkt przez pomyłkę lub zmienił Pan/Pani zdanie i chce zwrócić produkt.
• Nie ma Pan/Pani wystarczającego doświadczenia w korzystaniu z przedmiotu.
• Produkt nie spełnia Pana/Pani potrzeb lub nie możemy zaakceptować dodatkowych próśb o dostosowanie, ponieważ niektóre z nich zakłócają logiczny przepływ naszego produktu.
• Problem na Pana/Pani stronie internetowej, który już sprawdziliśmy i wskazaliśmy, nie jest spowodowany przez nasz moduł.
• Dokonał Pan/Pani zmian w rdzeniu produktu lub ingerencji stron trzecich, które prowadzą do poważnych problemów technicznych.
• Odmawia Pan/Pani współpracy i dostarczenia niezbędnych informacji, o których mowa w sekcji Warunki kwalifikowalności dla wsparcia technicznego produktu.
Porozumienie
Kupując produkt, zgadza się Pan/Pani przestrzegać wszystkich aspektów tych Warunków zwrotu, a także zgadza się Pan/Pani przestrzegać następujących zasad: