Публичный договор (оферта)

Публичный договор (оферта) о поставке цифровых товаров

Последнее обновление: 10 августа 2026 года

Настоящий документ является официальным и публичным предложением (далее — «Оферта») Продавца заключить договор о поставке цифровых товаров, представленных на сайте https://idnk.software (далее — «Интернет-магазин»). В соответствии со статьёй 633 Гражданского кодекса Украины настоящий договор является публичным: его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), и ни одному Покупателю не предоставляется преимущество перед другим.

Оформляя заказ, то есть нажимая кнопку «Подтвердить заказ» на странице оформления заказа, Покупатель в полном объёме и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты. Договор считается заключённым с момента получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.

Обратите внимание: все Товары, продаваемые в настоящем Интернет-магазине, являются цифровыми. Они поставляются в электронной форме путём скачивания. Физические товары не отгружаются, доставка курьером, почтой или иным перевозчиком не осуществляется.

1. Определение терминов

1.1. Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор о поставке цифровых товаров дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящем документе.

1.2. Товар — программный продукт (модуль для PrestaShop, плагин для WordPress, тема, скрипт, программный пакет и т. п.), поставляемый в электронной форме в виде набора файлов вместе с неисключительным правом на его использование на условиях Лицензионного соглашения. Товар не является физической вещью и не поставляется на материальном носителе.

1.3. Интернет-магазин — сайт Продавца по адресу https://idnk.software, предназначенный для заключения договоров о поставке цифровых товаров на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, опубликованным Продавцом.

1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, оформляющее заказ в Интернет-магазине.

1.5. Продавец — Кизим Денис Николаевич, идентификационный код 2913403896, Украина, Киевская область, 09113, г. Белая Церковь, улица Дачная 72, квартира 25.

1.6. Лицензионное соглашение — соглашение с конечным пользователем, опубликованное по адресу https://idnk.software/ru/content/9-license-agreement, которое определяет разрешённые способы использования Товара и является неотъемлемой частью настоящего договора.

1.7. Условия возврата — условия возврата денежных средств, опубликованные по адресу https://idnk.software/ru/content/8-refunds, являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора.

1.8. Личный кабинет — раздел Интернет-магазина, доступный Покупателю после регистрации, в котором хранятся история заказов и ссылки на скачивание приобретённых Товаров.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю доступ к скачиванию Товара и неисключительное право на его использование на условиях Лицензионного соглашения, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего договора.

2.2. Объём предоставляемых прав, разрешённое количество установок и ограничения по использованию определяются Лицензионным соглашением. Настоящий договор не передаёт Покупателю каких-либо прав интеллектуальной собственности на Товар.

2.3. Датой заключения договора (акцепта Оферты) считается дата заполнения Покупателем формы заказа в Интернет-магазине при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. По желанию Покупателя договор может быть дополнительно оформлен в письменной форме.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине через форму «Корзина» либо путём оформления заказа по электронной почте или по номеру телефона, указанному в разделе «Контакты» Интернет-магазина.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию:

3.2.1. фамилию и имя Покупателя;
3.2.2. действующий адрес электронной почты — на этот адрес направляются подтверждение заказа, ссылка на скачивание и вся дальнейшая коммуникация;
3.2.3. контактный номер телефона;
3.2.4. для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей — наименование и идентификационный код, если требуются счёт или бухгалтерские документы.

3.3. Почтовый адрес или адрес доставки не требуется, поскольку физическая доставка Товара не осуществляется.

3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации, в частности за правильность и доступность адреса электронной почты. Продавец не несёт ответственности за неполучение Покупателем Товара, если адрес электронной почты указан неверно, недоступен либо сообщения Продавца блокируются или фильтруются почтовым сервисом Покупателя.

3.5. Продавец вправе отказать в обработке заказа, если предоставленная Покупателем информация является неполной или вызывает обоснованные сомнения в её достоверности.

3.6. Наименование, количество, артикул и цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя в Интернет-магазине.

3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

а) полностью ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, Лицензионного соглашения, Условий возврата и Политики конфиденциальности;
б) даёт согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, изложенных в разделе 10 настоящего договора и в Политике конфиденциальности.

4. Цена Товара и оплата

4.1. Цены на Товары определяются Продавцом самостоятельно и указаны в Интернет-магазине. Интернет-магазин отображает цены в нескольких валютах (EUR, UAH, USD); валюта и итоговая сумма списания отображаются на странице оформления заказа до его подтверждения.

4.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. Цена отдельного Товара, стоимость которого уже полностью оплачена Покупателем, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Цена Товара является окончательной. Какие-либо сборы за доставку, пересылку, обработку или подобные платежи не добавляются, поскольку Товар поставляется в электронной форме.

4.4. Оплата производится способами, указанными в Интернет-магазине на странице оформления заказа.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.

4.6. Комиссии банка или платёжного сервиса Покупателя, а также потери от применённой ими конвертации валюты, несёт Покупатель; Продавцом они не возмещаются.

5. Поставка Товара

5.1. После подтверждения оплаты Продавец предоставляет Покупателю доступ к скачиванию Товара:

а) в Личном кабинете Покупателя, в разделе истории заказов; и/или
б) по ссылке на скачивание, направленной на адрес электронной почты, указанный в заказе.

5.2. Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты. Если выбранный способ оплаты требует ручной проверки (например, банковский перевод), доступ предоставляется в течение 2 (двух) рабочих дней с даты зачисления средств на счёт Продавца.

5.3. Обязательство Продавца по поставке Товара считается выполненным с момента предоставления доступа к скачиванию, независимо от того, скачал ли Покупатель файлы фактически.

5.4. Если Покупатель не получил доступ в течение 24 часов после оплаты, он обращается к Продавцу по адресу i@idnk.software. Продавец восстанавливает доступ или повторно направляет ссылку на скачивание.

5.5. Установка и настройка Товара на сайте Покупателя осуществляются Покупателем самостоятельно. Помощь в установке предоставляется в рамках технической поддержки, описанной в разделе 6.

5.6. Покупатель отвечает за то, чтобы его среда (версия CMS, версия PHP, конфигурация хостинга) соответствовала техническим требованиям, указанным в описании соответствующего Товара. Продавец рекомендует до оформления заказа ознакомиться с описанием Товара, документацией и демонстрационной версией, а также обратиться к Продавцу с любыми вопросами.

6. Лицензия и техническая поддержка

6.1. Использование Товара регулируется Лицензионным соглашением. Приобретая Товар, Покупатель принимает Лицензионное соглашение в полном объёме.

6.2. Для платных Товаров Продавец предоставляет 6 (шесть) месяцев бесплатной технической поддержки с даты приобретения. Поддержка включает помощь в установке, исправление ошибок, поддержку совместимости с другими модулями и базовую техническую поддержку.

6.3. Поддержка предоставляется по электронной почте с понедельника по пятницу с 7:30 до 17:30 (GMT+3), кроме выходных и официальных праздничных дней в Украине. Обращения обрабатываются в порядке их поступления. Доступность поддержки может иногда отличаться от указанных часов из-за технического обслуживания систем и серверов либо обстоятельств вне контроля Продавца.

6.4. Для получения поддержки Покупатель предоставляет лицензию на продукт и/или номер заказа.

6.5. Для бесплатных Товаров техническая поддержка не предоставляется.

6.6. Требования, выходящие за рамки бесплатной поддержки (в частности, доработка Товара под индивидуальные требования Покупателя), выполняются за дополнительную плату, согласуемую отдельно.

6.7. По окончании периода бесплатной поддержки Покупатель может её продлить. Доступны планы продления на 1, 2 и 3 года; стоимость зависит от Товара.

7. Возврат денежных средств и прекращение договора

7.1. Возврат денежных средств регулируется Условиями возврата, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

7.2. Товар представляет собой цифровой контент, поставляемый незамедлительно после оплаты. Подтверждая заказ, Покупатель прямо требует начать исполнение договора немедленно и осознаёт, что с момента предоставления доступа к скачиванию Товара он утрачивает право на отказ от договора, заключённого дистанционно, которое иначе было бы ему предоставлено. Это соответствует положениям Закона Украины «О защите прав потребителей» о договорах, заключённых на расстоянии, а для Покупателей из Европейского Союза — статье 16(m) Директивы 2011/83/ЕС.

7.3. Несмотря на пункт 7.2, Продавец возвращает стоимость Товара при одновременном соблюдении следующих условий:

а) обращение подано в течение 15 (пятнадцати) дней с момента оплаты;
б) Товар имеет технический недостаток;
в) Покупатель обратился в техническую поддержку и предоставил Продавцу разумную возможность устранить недостаток, в том числе предоставил доступы, обоснованно необходимые для диагностики (FTP, cPanel, доступ к админ-панели и т. п.);
г) Продавцу не удалось устранить недостаток.

7.4. В возврате денежных средств будет отказано, даже если обращение подано в течение 15 дней, если:

а) Покупатель приобрёл Товар по ошибке или передумал;
б) Покупателю недостаёт квалификации для использования Товара;
в) Товар не соответствует требованиям, не входившим в его опубликованное описание, либо Продавец не может принять дополнительные требования по доработке, поскольку они нарушают логику работы Товара;
г) проблема на сайте Покупателя проверена и установлено, что она вызвана не Товаром;
д) Покупатель изменил ядро Товара либо вмешательства третьих лиц привели к серьёзным техническим проблемам;
е) Покупатель отказывается сотрудничать или предоставить информацию, указанную в подпункте «в» пункта 7.3.

7.5. В случае возврата денежных средств предоставленная Покупателю лицензия аннулируется. Покупатель обязан незамедлительно и полностью удалить Товар и уничтожить все его копии, находящиеся в его владении.

7.6. Возврат осуществляется на тот же счёт и тем же способом, который использовался для оплаты, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты принятия Продавцом решения о возврате. Разницы от конвертации валюты и комиссии платёжных систем не возмещаются.

7.7. Продавец вправе расторгнуть настоящий договор и приостановить доступ Покупателя к Товару в случае существенного нарушения Покупателем Лицензионного соглашения, в частности несанкционированного распространения или перепродажи Товара.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец обязан:

8.1.1. предоставить Покупателю доступ к скачиванию Товара в соответствии с разделом 5;
8.1.2. предоставлять техническую поддержку в соответствии с разделом 6;
8.1.3. не разглашать частную информацию о Покупателе и не предоставлять к ней доступ третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством, и случаев, описанных в разделе 10.

8.2. Продавец вправе:

8.2.1. изменять условия настоящего договора и цены на Товары в одностороннем порядке путём их публикации в Интернет-магазине. Все изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оформленные и оплаченные заказы;
8.2.2. отказать в обработке заказа или отменить его в случаях, описанных в пункте 3.5;
8.2.3. приостановить доступ к Товару в случаях, описанных в пункте 7.7.

8.3. Покупатель обязан:

8.3.1. до заключения договора ознакомиться с его содержанием, Лицензионным соглашением, Условиями возврата и ценами, предложенными Продавцом;
8.3.2. предоставить достоверные и полные данные, достаточные для поставки Товара и оказания поддержки;
8.3.3. использовать Товар исключительно на условиях Лицензионного соглашения, не распространять, не перепродавать и не делать Товар общедоступным.

9. Ответственность

9.1. Товар поставляется «как есть» и «как доступно», в объёме и с функциональностью, описанными в Интернет-магазине и документации к Товару.

9.2. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащей установки, настройки, использования или хранения Товара Покупателем либо привлечёнными им третьими лицами.

9.3. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее или несвоевременное выполнение заказа и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ошибочной информации.

9.4. Покупатель обязан создать полную резервную копию своего сайта и базы данных перед установкой или обновлением Товара. Продавец не несёт ответственности за потерю данных, если такая резервная копия не была создана.

9.5. В пределах, допускаемых действующим законодательством, совокупная ответственность Продавца по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий Товар.

9.6. Продавец и Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, в частности войны или военных действий, землетрясения, наводнения, пожара и иных стихийных бедствий, а также масштабных сбоев электроснабжения или сетей связи, возникших после заключения настоящего договора независимо от воли Сторон. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Предоставляя персональные данные в Интернет-магазине при регистрации или оформлении заказа, Покупатель даёт Продавцу добровольное согласие на обработку и использование таких данных в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и, в применимых случаях, Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679.

10.2. Категории собираемых данных, цели и правовые основания обработки, сроки хранения и права субъекта данных описаны в Политике конфиденциальности.

10.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением передача данных поставщикам услуг, действующим на основании договора с Продавцом, и только в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, в частности платёжным сервисам для проведения оплаты, а также в случаях, когда раскрытие требуется законодательством.

10.4. Покупатель несёт ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязательств, вызванное неактуальностью или недостоверностью данных о Покупателе.

11. Прочие условия

11.1. Настоящий договор заключён на территории Украины и регулируется действующим законодательством Украины.

11.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путём переговоров. Покупатель может направить претензию по адресу i@idnk.software; Продавец рассматривает её в течение 14 календарных дней. Если спор не разрешён путём переговоров, каждая из Сторон вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.

11.3. К заказу применяется редакция настоящего договора, действующая на момент его оформления.

11.4. Если какое-либо положение настоящего договора будет признано недействительным, остальные его положения сохраняют силу в полном объёме.

11.5. Настоящий договор опубликован на нескольких языках. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет украинская версия.

12. Реквизиты Продавца

Кизим Денис Николаевич
Идентификационный код 2913403896
Украина, Киевская область, 09113, г. Белая Церковь, улица Дачная 72, квартира 25
Телефон: +380633266822
Электронная почта: i@idnk.software