Последнее обновление 16/10/2023 (Luifer - fxt)
Благодарим вас за посещение и покупки на https://idnk.software/. Наша миссия — обслуживать клиентов полезными продуктами и выделенными сервисами поддержки.
Мы хотели бы сотрудничать с вами для решения любых претензий. Если у вас есть какие-либо вопросы о возврате вашего продукта, свяжитесь с нами через i@idnk.software или откройте тикет поддержки в вашем аккаунте IDNK-Software.
Мы рекомендуем вам внимательно прочитать описание продукта, документацию модуля/темы и посетить демонстрационные сайты перед размещением заказа. Кроме того, наша команда поддержки всегда готова помочь вам с запросами до, во время и после вашей покупки.
Условия для возможности запроса возврата средств:
При запросе возврата средств мы уважительно просим вас соответствовать всем следующим условиям политики возврата:
• Продукт находится в пределах 15-дневного срока возврата после вашей оплаты.
• В продукте есть технические проблемы, вы связались со службой поддержки продукта и позволили нам попытаться решить проблемы (поддержка может потребовать следующую информацию для доступа: FTP, cPanel, логин Back Office и т.д.). Однако мы не можем полностью их разрешить.
• Вы соглашаетесь полностью удалить продукт с вашего сайта, и после возврата средств ваша лицензия аннулируется.
• Ваши средства будут зачислены на ваш аккаунт, который вы использовали для совершения покупки на нашем сайте. Вы также понимаете, что мы не покрываем любые обменные курсы или комиссии за транзакции по средствам.
Условия, не соответствующие для запроса возврата средств:
После покупки, даже если продукт находится в пределах 15-дневного срока возврата, следующие причины для возврата будут отклонены:
• Вы купили продукт по ошибке или передумали и хотите вернуть продукт.
• У вас недостаточно опыта для использования товара.
• Продукт не удовлетворяет вашим потребностям, или мы не можем принять ваши дополнительные запросы на настройку, поскольку некоторые из них нарушают логический поток нашего продукта.
• Проблема на вашем сайте, которую мы уже проверили и указали, вызвана не нашим модулем.
• Вы изменили основу продукта или провели вмешательство сторонних разработчиков, что привело к серьезным техническим проблемам.
• Вы отказываетесь сотрудничать и предоставлять необходимую информацию, как указано в разделе Условия для возможности для технической поддержки продукта.
Соглашение
Покупая продукт, вы соглашаетесь соблюдать все аспекты этих Условий возврата, а также соглашаетесь соблюдать следующее: