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Recopilación de información
Recopilamos información sobre usted de varias maneras diferentes en este Sitio.
Registro y pedido
Antes de usar ciertas partes de este Sitio o solicitar productos, es posible que deba completar un formulario de registro en línea.
Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal, que incluye, entre otros, su nombre, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Además, también podemos pedirle su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para que podamos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Este tipo de información personal se utiliza para fines de facturación, para procesar sus pedidos, para comunicarnos con usted sobre su pedido y los Sitios, y para fines de marketing interno. Si encontramos un problema al procesar su pedido, su información personal puede usarse para contactarlo.
Información que recopilamos automáticamente
También podemos recopilar automáticamente información sobre usted cuando accede o utiliza el Sitio o realiza transacciones con Nosotros, incluido:
Información de transacción: Cuando compra o devuelve un producto, recopilamos información sobre la transacción, como detalles del producto, precio de compra, y la fecha y ubicación de la transacción.
Información de registro: Obtenemos información sobre su uso de Nuestros sitios web, incluido el tipo de navegador que utiliza, horarios de acceso, páginas vistas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a este Sitio.
Información del dispositivo: Recopilamos información sobre la computadora o dispositivo móvil que utiliza para acceder a Nuestros Servicios, como el modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos de dispositivo, información de red móvil y comportamiento de navegación.
Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre la ubicación precisa de su dispositivo cuando usted da su consentimiento para la recopilación de esta información. También podemos recopilar información sobre su ubicación aproximada cada vez que accede a este Sitio.
Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: Podemos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted y su interacción con este Sitio, incluida información sobre su comportamiento de navegación, comportamiento de compra y otro compromiso con los Servicios. Utilizamos esta información en una o más de las formas descritas en la sección "Uso de la información" a continuación. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada, pero generalmente puede cambiar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar cookies.
Información que recopilamos de otras fuentes
También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes y combinar o vincularla con la información que tenemos sobre usted.
Por ejemplo, podemos recopilar información demográfica y de cambio de dirección de fuentes de terceros e información de plataformas de redes sociales de terceros (como Facebook) si inicia sesión en este Sitio utilizando las credenciales de su cuenta de redes sociales o si hace que cierto contenido e información estén disponibles públicamente, como fotos, videos e información de perfil.
Uso y divulgación de información
Uso interno
Utilizamos su información personal para procesar su pedido y brindarle servicio al cliente. Podemos utilizar internamente su información personal para mejorar el contenido y el diseño de este Sitio, para mejorar el alcance y para nuestros propios esfuerzos de marketing (incluida la comercialización de nuestros servicios y productos para usted), y para determinar información general del mercado sobre los visitantes de este Sitio.
Comunicaciones con usted
Utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre este Sitio y sus pedidos. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registre con Nosotros. Podemos enviarle un anuncio relacionado con el servicio en raras ocasiones cuando sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio por mantenimiento).
Además, puede enviar su dirección de correo electrónico por razones como registrarse para recibir boletines informativos por correo electrónico y ofertas especiales. Si envía su dirección de correo electrónico, la usamos para entregarle la información. Siempre le permitimos darse de baja o optar por no recibir correos electrónicos futuros. Debido a que tenemos que comunicarnos con usted sobre los pedidos que elige realizar, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.
Uso externo
Excepto como se establece a continuación, no vendemos, alquilamos, comerciamos, licenciamos ni divulgamos su información personal específica o información financiera a nadie.
Podemos divulgar información a terceros que realizan funciones específicas en nuestro nombre. Sin embargo, solo divulgaremos la información que sea necesaria para que presten su servicio.
Debemos proporcionar su número de tarjeta de crédito a corporaciones de servicios financieros, como procesadores y emisores de tarjetas de crédito, según sea necesario para procesar sus pedidos. Utilizaremos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado de datos, cuando proporcionemos su número de tarjeta de crédito a otros.
Podemos divulgar información personal o financiera en respuesta a solicitudes de funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que realicen investigaciones; citaciones; una orden judicial; o si estamos obligados por ley a divulgar dicha información. También divulgaremos información personal cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones u otros acuerdos, o protegernos a nosotros mismos o a otros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien usa o intenta usar este Sitio por razones ilegales o para cometer fraude.
Podemos compartir información no personal (como el número de visitantes diarios a una página web particular, o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada) con terceros, como socios publicitarios. Esta información no identifica personalmente directamente a usted ni a ningún usuario.
Seguridad de datos
Tomamos medidas razonables, incluidas salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, para proteger la información sobre usted contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Exclusión/Correcciones
A su solicitud, (a) corregiremos o actualizaremos su información personal; (b) dejaremos de enviar correos electrónicos a su dirección de correo electrónico; y/o (c) deshabilitaremos su cuenta para evitar futuras compras a través de esa cuenta. Puede hacer estas solicitudes enviándonos un correo electrónico a i@idnk.software.
Por favor, no envíe por correo electrónico su número de tarjeta de crédito u otra información sensible.
Recopilación, uso y divulgación fuera de línea
También podemos recopilar información fuera de línea. Trataremos cualquier información recopilada fuera de línea de manera consistente con esta Política. Un ejemplo implica que alguien nos llame para realizar un pedido o hacer preguntas. Cuando alguien llama, solo le pediremos la información personal que necesitamos para realizar el pedido o responder la pregunta. Cuando necesitemos almacenar información (como información del pedido), la ingresaremos en nuestra base de datos.
Sus derechos
Bajo el GDPR y las leyes de protección de datos, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar los datos personales que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos sus datos dentro de los 30 días. Si podemos tardar más, se lo haremos saber y explicaremos las razones del retraso. No le cobraremos por dicha solicitud a menos que consideremos razonablemente que su solicitud es excesiva o repetitiva. También nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud si la consideramos razonablemente infundada, repetitiva o excesiva.
Derecho a ser informado – El aviso proporciona la información que necesita sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos.
Derecho de rectificación – Si considera que cualquier información que tenemos es inexacta, infórmenos y tomaremos medidas para rectificarla.
Derecho al borrado – En ciertas circunstancias, tiene derecho a que los datos personales que procesamos sean bloqueados, borrados y destruidos.
Derecho a oponerse y restringir – Puede solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, con fines de marketing. Cuando sus datos se procesan sobre la base del consentimiento, también puede retirar su consentimiento para ese procesamiento en cualquier momento. También puede oponerse al procesamiento de sus datos por completo, pero esto puede afectar el servicio que podemos ofrecer.
Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar restringidos en ciertas circunstancias. Para ejercer sus derechos o si requiere más información, comuníquese con nuestro personal de soporte en i@idnk.software.
Actualizaciones de esta Política
Si cambiamos o actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos los cambios y actualizaciones en el Sitio para que siempre esté aware de qué información recopilamos, utilizamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta Política de vez en cuando para saber si la Política de Privacidad ha sido cambiada o actualizada. Si tiene alguna pregunta sobre la Política, contáctenos en i@idnk.software