Публічний договір (оферта) про постачання цифрових товарів
Останнє оновлення: 10 серпня 2026 року
Цей документ є офіційною та публічною пропозицією (далі — «Оферта») Продавця укласти договір про постачання цифрових товарів, представлених на сайті https://idnk.software (далі — «Інтернет-магазин»). Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей договір є публічним: його умови однакові для всіх Покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), і жодному Покупцю не надається перевага перед іншим.
Оформлюючи замовлення, тобто натискаючи кнопку «Підтвердити замовлення» на сторінці оформлення замовлення, Покупець у повному обсязі та беззастережно приймає умови цієї Оферти. Договір вважається укладеним з моменту отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
Зверніть увагу: усі Товари, що продаються в цьому Інтернет-магазині, є цифровими. Вони постачаються в електронній формі шляхом завантаження. Фізичні товари не відвантажуються, доставка кур'єром, поштою чи іншим перевізником не здійснюється.
1. Визначення термінів
1.1. Оферта — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір про постачання цифрових товарів дистанційним способом на умовах, що містяться в цьому документі.
1.2. Товар — програмний продукт (модуль для PrestaShop, плагін для WordPress, тема, скрипт, програмний пакет тощо), що постачається в електронній формі у вигляді набору файлів разом з невиключним правом на його використання на умовах Ліцензійної угоди. Товар не є фізичною річчю та не постачається на матеріальному носії.
1.3. Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою https://idnk.software, призначений для укладення договорів про постачання цифрових товарів на підставі ознайомлення Покупця з описом Товару, опублікованим Продавцем.
1.4. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа чи фізична особа-підприємець, яка оформлює замовлення в Інтернет-магазині.
1.5. Продавець — Кизим Денис Миколайович, ідентифікаційний код 2913403896, Україна, Київська область, 09113, м. Біла Церква, вулиця Дачна 72, квартира 25.
1.6. Ліцензійна угода — угода з кінцевим користувачем, опублікована за адресою https://idnk.software/uk/content/9-license-agreement, яка визначає дозволені способи використання Товару та є невід'ємною частиною цього договору.
1.7. Умови повернення — умови повернення коштів, опубліковані за адресою https://idnk.software/uk/content/8-refunds, які є невід'ємною частиною цього договору.
1.8. Особистий кабінет — розділ Інтернет-магазину, доступний Покупцю після реєстрації, у якому зберігаються історія замовлень і посилання на завантаження придбаних Товарів.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується надати Покупцю доступ до завантаження Товару та невиключне право на його використання на умовах Ліцензійної угоди, а Покупець зобов'язується оплатити Товар на умовах цього договору.
2.2. Обсяг наданих прав, дозволена кількість встановлень та обмеження щодо використання визначаються Ліцензійною угодою. Цей договір не передає Покупцю жодних прав інтелектуальної власності на Товар.
2.3. Датою укладення договору (акцепту Оферти) вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення в Інтернет-магазині за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. За бажанням Покупця договір може бути додатково оформлений у письмовій формі.
3. Оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошик» або шляхом оформлення замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним у розділі «Контакти» Інтернет-магазину.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов'язується надати таку обов'язкову інформацію:
- 3.2.1. прізвище та ім'я Покупця;
- 3.2.2. дійсну адресу електронної пошти — на цю адресу надсилаються підтвердження замовлення, посилання на завантаження та вся подальша комунікація;
- 3.2.3. контактний номер телефону;
- 3.2.4. для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців — найменування та ідентифікаційний код, якщо потрібні рахунок або бухгалтерські документи.
3.3. Поштова адреса або адреса доставки не потрібна, оскільки фізична доставка Товару не здійснюється.
3.4. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації, зокрема за правильність і доступність адреси електронної пошти. Продавець не несе відповідальності за неотримання Покупцем Товару, якщо адресу електронної пошти вказано неправильно, вона недоступна або повідомлення Продавця блокуються чи фільтруються поштовим сервісом Покупця.
3.5. Продавець має право відмовити в обробці замовлення, якщо надана Покупцем інформація є неповною або викликає обґрунтовані сумніви щодо її достовірності.
3.6. Найменування, кількість, артикул і ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця в Інтернет-магазині.
3.7. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
- а) повністю ознайомився та погоджується з умовами цієї Оферти, Ліцензійної угоди, Умов повернення та Політики конфіденційності;
- б) надає згоду на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, викладених у розділі 10 цього договору та в Політиці конфіденційності.
4. Ціна Товару та оплата
4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані в Інтернет-магазині. Інтернет-магазин відображає ціни в кількох валютах (EUR, UAH, USD); валюта та остаточна сума списання відображаються на сторінці оформлення замовлення до його підтвердження.
4.2. Продавець може змінювати ціни в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. Ціна окремого Товару, вартість якого вже повністю оплачена Покупцем, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Ціна Товару є остаточною. Жодні збори за доставку, пересилання, обробку чи подібні платежі не додаються, оскільки Товар постачається в електронній формі.
4.4. Оплата здійснюється способами, зазначеними в Інтернет-магазині на сторінці оформлення замовлення.
4.5. Зобов'язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.
4.6. Комісії банку або платіжного сервісу Покупця, а також втрати від конвертації валюти, застосованої ними, несе Покупець; Продавцем вони не відшкодовуються.
5. Постачання Товару
5.1. Після підтвердження оплати Продавець надає Покупцю доступ до завантаження Товару:
- а) в Особистому кабінеті Покупця, у розділі історії замовлень; та/або
- б) за посиланням на завантаження, надісланим на адресу електронної пошти, вказану в замовленні.
5.2. Доступ надається автоматично одразу після підтвердження оплати. Якщо обраний спосіб оплати потребує ручної перевірки (наприклад, банківський переказ), доступ надається протягом 2 (двох) робочих днів з дати зарахування коштів на рахунок Продавця.
5.3. Зобов'язання Продавця щодо постачання Товару вважається виконаним з моменту надання доступу до завантаження, незалежно від того, чи фактично Покупець завантажив файли.
5.4. Якщо Покупець не отримав доступ протягом 24 годин після оплати, він звертається до Продавця за адресою i@idnk.software. Продавець відновлює доступ або повторно надсилає посилання на завантаження.
5.5. Встановлення та налаштування Товару на сайті Покупця здійснюються Покупцем самостійно. Допомога у встановленні надається в межах технічної підтримки, описаної в розділі 6.
5.6. Покупець відповідає за те, щоб його середовище (версія CMS, версія PHP, конфігурація хостингу) відповідало технічним вимогам, зазначеним в описі відповідного Товару. Продавець рекомендує до оформлення замовлення ознайомитися з описом Товару, документацією та демонстраційною версією, а також звернутися до Продавця з будь-якими питаннями.
6. Ліцензія та технічна підтримка
6.1. Використання Товару регулюється Ліцензійною угодою. Купуючи Товар, Покупець приймає Ліцензійну угоду в повному обсязі.
6.2. Для платних Товарів Продавець надає 6 (шість) місяців безкоштовної технічної підтримки з дати придбання. Підтримка включає допомогу у встановленні, виправлення помилок, підтримку сумісності з іншими модулями та базову технічну підтримку.
6.3. Підтримка надається електронною поштою з понеділка по п'ятницю з 7:30 до 17:30 (GMT+3), окрім вихідних та офіційних святкових днів в Україні. Звернення опрацьовуються в порядку їх надходження. Доступність підтримки може іноді відрізнятися від зазначених годин через технічне обслуговування систем і серверів або обставини поза контролем Продавця.
6.4. Для отримання підтримки Покупець надає ліцензію на продукт та/або номер замовлення.
6.5. Для безкоштовних Товарів технічна підтримка не надається.
6.6. Вимоги, що виходять за межі безкоштовної підтримки (зокрема доопрацювання Товару під індивідуальні вимоги Покупця), виконуються за додаткову плату, яка погоджується окремо.
6.7. Після завершення періоду безкоштовної підтримки Покупець може її продовжити. Доступні плани продовження на 1, 2 та 3 роки; вартість залежить від Товару.
7. Повернення коштів і припинення договору
7.1. Повернення коштів регулюється Умовами повернення, які є невід'ємною частиною цього договору.
7.2. Товар є цифровим контентом, що постачається негайно після оплати. Підтверджуючи замовлення, Покупець прямо вимагає розпочати виконання договору негайно та усвідомлює, що з моменту надання доступу до завантаження Товару він втрачає право на відмову від договору, укладеного дистанційно, яке інакше було б йому надане. Це відповідає положенням Закону України «Про захист прав споживачів» щодо договорів, укладених на відстані, а для Покупців з Європейського Союзу — статті 16(m) Директиви 2011/83/ЄС.
7.3. Незважаючи на пункт 7.2, Продавець повертає вартість Товару за одночасного дотримання таких умов:
- а) звернення подано протягом 15 (п'ятнадцяти) днів з моменту оплати;
- б) Товар має технічний недолік;
- в) Покупець звернувся до технічної підтримки та надав Продавцю розумну можливість усунути недолік, зокрема надав доступи, обґрунтовано необхідні для діагностики (FTP, cPanel, доступ до адмін-панелі тощо);
- г) Продавцю не вдалося усунути недолік.
7.4. У поверненні коштів буде відмовлено, навіть якщо звернення подано протягом 15 днів, якщо:
- а) Покупець придбав Товар помилково або передумав;
- б) Покупцю бракує кваліфікації для використання Товару;
- в) Товар не відповідає вимогам, які не входили до його опублікованого опису, або Продавець не може прийняти додаткові вимоги щодо доопрацювання, оскільки вони порушують логіку роботи Товару;
- г) проблему на сайті Покупця перевірено і встановлено, що вона спричинена не Товаром;
- ґ) Покупець змінив ядро Товару або втручання третіх осіб призвели до серйозних технічних проблем;
- д) Покупець відмовляється співпрацювати або надати інформацію, зазначену в підпункті «в» пункту 7.3.
7.5. У разі повернення коштів ліцензія, надана Покупцю, анулюється. Покупець зобов'язаний негайно та повністю видалити Товар і знищити всі його копії, що перебувають у його володінні.
7.6. Повернення здійснюється на той самий рахунок і тим самим способом, що використовувався для оплати, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати ухвалення Продавцем рішення про повернення. Різниці від конвертації валюти та комісії платіжних систем не відшкодовуються.
7.7. Продавець може розірвати цей договір і призупинити доступ Покупця до Товару в разі істотного порушення Покупцем Ліцензійної угоди, зокрема несанкціонованого розповсюдження або перепродажу Товару.
8. Права та обов'язки Сторін
8.1. Продавець зобов'язаний:
- 8.1.1. надати Покупцю доступ до завантаження Товару відповідно до розділу 5;
- 8.1.2. надавати технічну підтримку відповідно до розділу 6;
- 8.1.3. не розголошувати приватну інформацію про Покупця та не надавати до неї доступ третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством, і випадків, описаних у розділі 10.
8.2. Продавець має право:
- 8.2.1. змінювати умови цього договору та ціни на Товари в односторонньому порядку шляхом їх публікації в Інтернет-магазині. Усі зміни набувають чинності з моменту публікації та не поширюються на вже оформлені й оплачені замовлення;
- 8.2.2. відмовити в обробці замовлення або скасувати його у випадках, описаних у пункті 3.5;
- 8.2.3. призупинити доступ до Товару у випадках, описаних у пункті 7.7.
8.3. Покупець зобов'язаний:
- 8.3.1. до укладення договору ознайомитися з його змістом, Ліцензійною угодою, Умовами повернення та цінами, запропонованими Продавцем;
- 8.3.2. надати достовірні та повні дані, достатні для постачання Товару та надання підтримки;
- 8.3.3. використовувати Товар виключно на умовах Ліцензійної угоди, не розповсюджувати, не перепродавати та не робити Товар загальнодоступним.
9. Відповідальність
9.1. Товар постачається «як є» та «як доступно», в обсязі та з функціональністю, описаними в Інтернет-магазині та документації до Товару.
9.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного встановлення, налаштування, використання чи зберігання Товару Покупцем або залученими ним третіми особами.
9.3. Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання замовлення та своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
9.4. Покупець зобов'язаний створити повну резервну копію свого сайту та бази даних перед встановленням або оновленням Товару. Продавець не несе відповідальності за втрату даних, якщо таку резервну копію не було створено.
9.5. У межах, дозволених чинним законодавством, сукупна відповідальність Продавця за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою Покупцем за відповідний Товар.
9.6. Продавець і Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, зокрема війни або воєнних дій, землетрусу, повені, пожежі та інших стихійних лих, а також масштабних збоїв електропостачання чи мереж зв'язку, що виникли після укладення цього договору незалежно від волі Сторін. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, невідкладно повідомляє про це іншу Сторону.
10. Конфіденційність і захист персональних даних
10.1. Надаючи персональні дані в Інтернет-магазині під час реєстрації або оформлення замовлення, Покупець надає Продавцю добровільну згоду на обробку та використання таких даних з метою виконання цього договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і, у застосовних випадках, Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679.
10.2. Категорії даних, що збираються, цілі та правові підстави обробки, строки зберігання та права суб'єкта даних описані в Політиці конфіденційності.
10.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням передача даних постачальникам послуг, що діють на підставі договору з Продавцем, і лише в обсязі, необхідному для виконання цього договору, зокрема платіжним сервісам для проведення оплати, а також у випадках, коли розкриття вимагається законодавством.
10.4. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання своїх зобов'язань, спричинене неактуальністю або недостовірністю даних про Покупця.
11. Інші умови
11.1. Цей договір укладено на території України та регулюється чинним законодавством України.
11.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. Покупець може надіслати претензію на адресу i@idnk.software; Продавець розглядає її протягом 14 календарних днів. Якщо спір не вирішено шляхом переговорів, кожна зі Сторін має право звернутися до суду відповідно до чинного законодавства України.
11.3. До замовлення застосовується редакція цього договору, чинна на момент його оформлення.
11.4. Якщо будь-яке положення цього договору буде визнано недійсним, інші його положення зберігають чинність у повному обсязі.
11.5. Цей договір опубліковано кількома мовами. У разі розбіжностей між мовними версіями переважну силу має українська версія.
12. Реквізити Продавця
Кизим Денис Миколайович
Ідентифікаційний код 2913403896
Україна, Київська область, 09113, м. Біла Церква, вулиця Дачна 72, квартира 25
Телефон: +380633266822
Електронна пошта: i@idnk.software